Οι Πρακτικές των Καλύτερων Εταιρειών

Οι εταιρείες οι πρακτικές των οποίων παρουσιάζονται εδώ μας έχουν εμπνεύσει στη δουλειά μας στο Ινστιτούτο και ελπίζουμε να εμπνεύσουν και εσάς. Νέα πακέτα πρακτικών θα παρουσιάζονται σε αυτόν τον χώρο σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Κάθε πρακτική θα συνδέεται με τη σχετική διάσταση και υπό-διάσταση του Μοντέλου© Great Place to Work®.

Ελπίζουμε να εμπνευστείτε από αυτά τα παραδείγματα για να ανακαλύψετε τις καλύτερες πρακτικές που έχουν υιοθετηθεί επί του παρόντος στον εργασιακό σας χώρο και να οδηγηθείτε στην ανάπτυξη νέων πρακτικών που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε ένα εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον.

  • ΑΞΙΟΠΙΣΤΊΑ - ακεραιότητα

    Βιομηχανία & Παραγωγή / Άνθρακας, προϊόντα διϋλισης πετρελαίου και πυρηνικά κ�
    Valero

    16141 εργαζόμενοι - ΗΠΑ
    Κεντρικά Γραφεία: San Antonio TX, USA

    Μερικές φορές, ο καλύτερος τρόπος να αξιολογήσουμε τις αξίες μιας εταιρείας, είναι να παρακολουθήσουμε πώς τηρεί τις δεσμεύσεις της σε περιόδους αλλαγής. Οι δεσμεύσεις της Valero – για την ασφάλεια των εργαζομένων της, τη συνεχή τους ανάπτυξη και την παροχή ενός προκλητικού, ανταποδοτικού εργασιακού περιβάλλοντος που ευνοεί τη δημιουργική σκέψη, την ομαδική εργασία και την ανοιχτή επικοινωνία – θέτουν πολύ υψηλά πρότυπα.

    Όταν η Valero, εταιρεία διύλισης και εμπορίας πετρελαίου, εξαγόρασε την Ultramar Diamond Shamrock (UDS) απορροφώντας τους 18000 εργαζομένους της, ο Διευθύνων Σύμβουλος Bill Greehey υποσχέθηκε ότι δεν θα γίνουν απολύσεις. Ως μέρος του σχεδιασμού ενσωμάτωσης, η Valero διοργάνωσε μια σειρά από focus groups για να ανακαλύψει τις διαφορές και τις ομοιότητες που υπήρχαν ανάμεσα στις δύο εταιρείες – καθώς και κατατοπιστικές συναντήσεις που τις αποκάλεσε ""Our First Step,"" στις οποίες οι εργαζόμενοι είχαν την ευκαιρία να εκφράσουν τις απόψεις τους. Σε μια ειδική ιστοσελίδα υπήρχε διαθέσιμη μία φόρμα για καταγραφή σχολίων, ερωτήσεις σε συχνά επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις, καθημερινό ηλεκτρονικό, ενημερωτικό δελτίο και μια βάση δεδομένων με τις εξελίξεις από τη μεταβατική αυτή φάση. Οι εργαζόμενοι παρέλαβαν επίσης έναν αυλό με δώρα που περιείχε σοκολατάκια σε σχήμα σαμπάνιας, αναμνηστικούς στυλούς και κομφετί, ενώ η μελωδία ""Fanfare"" ακουγόταν όταν ο αυλός ήταν ανοιχτός. Ο Greehey έγραψε επίσης ένα γράμμα με το οποίο καλωσόριζε όλους τους καινούργιους υπαλλήλους στη Valero.

    Συγκρίνοντας τα προγράμματα παροχών των δύο εταιρειών, επιλέχθηκαν και από τις δύο οι καλύτερες παροχές. Ο Greehey για αρκετές ημέρες συναντούσε ομάδες εργαζομένων της UDS για να απαντήσει στα ερωτήματά τους. Οι ανώτατοι διευθυντές διοργάνωσαν επίσης διάφορες περιηγήσεις με ξενάγηση στις εγκαταστάσεις. Ο Greehey μαζί με άλλα μέλη της διοίκησης της Valero ταξίδεψαν στις μέχρι πρότινος εγκαταστάσεις της UDS όπου οργάνωσαν ""Welcome Barbecues,"" κατά τα οποία, ανώτατα στελέχη, συμπεριλαμβανομένου του Greehey, σέρβιραν τους νέους εργαζομένους. Κατά τη διάρκεια αυτών των επισκέψεων, τα στελέχη διοργάνωναν συναντήσεις και ξεναγήσεις για να γνωρίσουν το νέο προσωπικό. Στο τέλος, η Valero τήρησε την υπόσχεση του Greehey και δεν προέβη σε απολύσεις.

  • ΣΕΒΑΣΜΌΣ - υποστήριξη

    Κοινωνικές Υπηρεσίες και Κρατικοί Φορείς / Στέγαση
    Botkyrkabyggen

    113 εργαζόμενοι - Σουηδία
    Κεντρικά Γραφεία: Botkyrka, Sweden

    Η Botkyrkabyggen, ένας δημοτικός στεγαστικός φορέας με 113 άτομα προσωπικό στην πόλη Botkyrka νότια της Στοκχόλμης, απέδειξε ότι είναι δυνατό για έναν κρατικό φορέα να εφαρμόσει ένα σημαντικό πρόγραμμα εκπαίδευσης για το προσωπικό του. Ανάμεσα στα έτη 1997-99, διοργανώθηκαν περίπου 10.000 ημέρες εκπαίδευσης. Κάθε εργαζόμενος έχει πλέον ένα ατομικό πλάνο ανάπτυξης.

    Η δημοτική αυτή αρχή περιλαμβάνει στον προϋπολογισμό της €7.250 για την εκπαίδευση καθενός από τους 113 υπαλλήλους της. Η ανάπτυξη δεξιοτήτων έχει γίνει, συνεπώς, η πιο σημαντική επένδυση του φορέα αυτού. Το 2000, διεύρυνε το πρόγραμμα αυτό μέσω της ""εκπαίδευσης για εταιρική ανάπτυξη."" Η ιδέα ήταν να συσχετιστεί η εκπαίδευση με την ανάπτυξη όλης της εταιρείας. Ανάμεσα στους εκπαιδευόμενους είναι οι διαχειριστές κατοικιών (θυρωροί) που γνωρίζουν τους ενοικιαστές καθώς και τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Σκοπός του φορέα είναι να μετατρέψει τους ρόλους αυτών των ανθρώπων από ""πολυτεχνίτες,"" που επιδιορθώνουν ότι χαλάει, σε ""διαχειριστές"", υπεύθυνους για την παροχή εξυπηρ